2012.5.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 Linkstationのアクセスエラー

お客様からの症状

床置きしていた工場内で使用している
LinkStationの置き場所を移動。

LinkStationを再起動した所
エラーランプが点灯し
ネットワーク上からアクセスできない状態。

とくに衝撃を与えた覚えもなく、HDDの駆動はしている様子。

PCに詳しい社員に見てもらっても原因は不明で
メーカに相談した所
修理は行っているがデータ復旧は行っていないと言われた。
現場はもちろん、事務用データも共有して使用しているもので
沢山のデータが詰まっています。
納期の迫ったCAD図面データや取引先の顧客データなども保管。

バックアップを取っていないデータがほとんどなため
早急にデータが必要な為、一番早く復旧が出来る出張にて対応をして欲しい。

診断内容

弊社診断ツールにてLinkstation/LS-CH1.0TLの内蔵HDDのチェックをし
論理的に異常があることを確認し
お客様のご希望されるデータの復旧が可能であると判断しました。

復旧結果

Linkstationから99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はすぐにでもデータが必要とのことで現地に赴きそのまま復旧作業をさせて頂く「現地出張データ復旧」にて対応をさせていただきました。

HDDそのものは正常であっても
同じような症状で
ファイル情報を格納した領域が消失してしまう可能性もございます。

まずエラー発生時には電源を落とし
お客様ご自身の手で復旧率を下げないようお願い致します。

他社では見込み薄な症状でも
弊社は最後まで諦めずに復旧を試みますので
是非一度弊社へご相談を！

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